1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, reservaties en transacties via de website en diensten van Smoking Cue BV (BE 0898.213.565), gevestigd aan Hofstraat 14, 8820 Torhout. Voor vragen kan je ons bereiken via info@smokingcue.be of 0471 57 61 86.

2. Reservaties en voorschotten

Voor bepaalde reservaties vragen wij een voorschot om jouw plaats te garanderen.

2.1. Bevestiging

– Een reservatie is pas definitief na ontvangst van het voorschot.
– Je ontvangt een bevestiging per e-mail na het voltooien van de reservatie.

2.2. Annulaties

– Annuleren kan tot 48 uur voor de reservatie, tenzij anders aangegeven.
– Bij annulatie binnen 48 uur of bij niet opdagen wordt het voorschot ingehouden.
– In uitzonderlijke omstandigheden (bijv. overmacht) kan Smoking Cue beslissen het voorschot alsnog terug te betalen of te verplaatsen.

2.3. Verplaatsen

– Verplaatsen van een reservatie kan tot 48 uur vooraf, op basis van beschikbaarheid.
– Bij laattijdig verplaatsen wordt het voorschot beschouwd als annulatie en ingehouden.

3. Prijzen en betalingen

– Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
– Voorschotten en betalingen gebeuren via de betaalmogelijkheden vermeld op de website.
– Smoking Cue behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen, maar bevestigde reservaties blijven gelden aan de prijs op het moment van reserveren.

4. Aansprakelijkheid

– Smoking Cue is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of schade aan persoonlijke bezittingen van bezoekers.
– Smoking Cue is enkel aansprakelijk voor schade die voortkomt uit opzet of zware fout.
– Wij zijn niet verantwoordelijk voor technische storingen van de website of externe systemen.

5. Huisregels

– Bezoekers worden geacht de richtlijnen van het personeel op te volgen.
– Smoking Cue behoudt het recht om bezoekers de toegang te weigeren bij ongepast gedrag, zonder terugbetaling.

6. Klachten

– Klachten kunnen worden gemeld via info@smokingcue.be.
– Wij streven ernaar elke klacht binnen 5 werkdagen te behandelen.

7. Intellectuele eigendom

– Alle content op de website, inclusief teksten, foto’s en logo’s, is eigendom van Smoking Cue of haar partners.
– Het is niet toegestaan om deze content te kopiëren, te verspreiden of commercieel te gebruiken zonder schriftelijke toestemming.

8. Overmacht

– Bij overmacht (zoals technische storingen, ziekte, noodsituaties, onvoorziene sluiting, weersomstandigheden of andere omstandigheden buiten onze controle) kan Smoking Cue reservaties verplaatsen of annuleren zonder schadevergoeding.

9. Wijzigingen

– Smoking Cue kan deze algemene voorwaarden op elk moment wijzigen.
– De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.