Deze privacyverklaring geldt voor de website en diensten van Smoking Cue BV (BE 0898.213.565), gevestigd aan Hofstraat 14, 8820 Torhout. Voor vragen kan je ons bereiken via info@smokingcue.be of 0499 88 77 66.

1. Welke gegevens verzamelen we?

Wij verzamelen enkel de gegevens die nodig zijn om onze diensten goed te laten werken:

1.1. Via formulieren

– Naam
– E-mailadres
– Telefoonnummer
– Eventuele extra informatie die je zelf invult (zoals opmerkingen bij reservaties)

1.2. Bij het betalen van een voorschot

– Betaalgegevens (zoals transactienummer, betaalstatus)
– Datum en bedrag van het voorschot
– Geen volledige bank- of kaartgegevens: deze worden uitsluitend verwerkt door de gekozen betaalprovider

1.3. Via Google Analytics

– IP-adres (geanonimiseerd)
– Bezochte pagina’s
– Browser- en apparaatgegevens
– Gedragsstatistieken op de website

2. Waarom verzamelen we deze gegevens?

We gebruiken jouw gegevens uitsluitend voor:

– Het verwerken van reservaties en voorschotten
– Het opvolgen van betaalstatus en reservatiebevestigingen
– Het verzenden van nieuwsbrieven (enkel wanneer je hiervoor inschrijft)
– Het beantwoorden van je vragen of verzoeken
– Het analyseren en verbeteren van onze website via Google Analytics

We verkopen jouw gegevens nooit aan derden.

3. Delen van gegevens

We delen jouw gegevens enkel met:

– Onze betaalprovider(s) voor het verwerken van online voorschotten
– Google Analytics (voor geanonimiseerde website-analyse)
– Eventuele technische partners die onze website of nieuwsbriefsoftware ondersteunen

Deze partijen verwerken jouw gegevens volgens hun eigen privacyvoorwaarden en enkel in onze opdracht.

4. Bewaartermijn

– Gegevens van reservaties: maximaal 2 jaar
– Nieuwsbriefgegevens: totdat je je uitschrijft
– Betaal- en transactiegegevens: volgens de wettelijke bewaarplicht (maximaal 7 jaar voor boekhouding)
– Analytics-gegevens: volgens de standaardretentie van Google Analytics

5. Jouw rechten

Je hebt altijd het recht om:

– Je gegevens in te zien
– Je gegevens te laten aanpassen of verwijderen
– Bezwaar te maken tegen verwerking
– Je toestemming voor de nieuwsbrief in te trekken

Stuur hiervoor een e-mail naar info@smokingcue.be.

6. Beveiliging

– Wij nemen passende technische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeautoriseerde toegang.

7. Wijzigingen

– Deze privacyverklaring kan worden bijgewerkt. De meest recente versie staat altijd op onze website.